ビジネス
VOC（Voice Of Customer） コールセンターやホームページの問い合わせフォーム、問い合わせメール等から得られる評価、要望、苦情といった顧客の声のこと。
MAU（Monthly Active Users） Webサイトやスマートフォンアプリ等において、1か月に1回以上利用があった（アクティブになった）ユーザー数のこと。サービスの利用実態を示す指標として用いられる。 これと同じように、週に1回以上アクティブになったユーザー…
OTA 無線ネットワークを経由した通信のこと。Over The Airの略語。 実店舗を持たずにインターネット上のみで取引を行う旅行会社のこと。Online Travel Agentの略語。
MICE 会議（Meeting）、招待旅行・研修旅行（Incentive Travel）、会議・学会（Conference/Convention）、展示会（Exhibition/Event）の頭文字を取った造語で、多くの参加者が見込まれるビジネスイベントのこと。一般的な観光旅行よりも経済効果が大きく、ビ…
ピアレビュー ソフトウェア開発、システム開発においてプロジェクトメンバー等の関係者によって実施されるレビューのこと。ウォークスルー等がこれに含まれる。
UX（User Experience） 製品やサービスを通じてユーザーが得る経験のこと。似た言葉にUI（User Interface）があるが、こちらは製品/サービスとユーザーの接点を指し、UXを向上させるための一要素となる。 ◆ECサイトにおける例 UI：デザインの綺麗さ、スマホ…
プレゼンス 「存在」、「存在感」という意味。 人や物の所在のこと。
シグネチャ メールの末尾に付ける署名のこと。 セキュリティ分野において、不正アクセスやマルウェアの侵入等を識別するためのルールのこと。 プログラミングにおいて、関数やメソッドの名前と引数の数、型、順序等の組み合わせのこと。
ペンディング 保留や先送りにすること。
QTY 数量のこと。Quantityの略。
コンバージョン Webサイトにおける目標や最終的な成果のこと。例えば、ECサイトなら商品の購入、ホテル予約サイトなら宿泊予約が行われるとコンバージョンになる。
キッティング パソコン等のIT機器を導入する際に行う、社内ネットワークへの接続設定やソフトウェアのインストール、古いパソコンからのデータ移行といったユーザーが利用できる状態にするための作業のこと。
MRO（Maintenance Repair and Operation） 企業における備品や消耗品（間接材調達物）のこと。もしくはEC（電子商取引）を用いて、それらの調達業務を効率化するシステムやサービスのこと。 元々は製造業における保守（Maintenance）、修理（Repair）、設備…
予実管理 予定（計画）に対する実績を把握することで達成状況を管理する手法のこと。一般的には予算と実績の管理に用いられることが多いが、製造業では生産計画と生産実績の管理にも用いられる。
あいみつ 製品の購入や仕事の依頼を検討する際、複数の業者から見積もりを取って内容を比較すること。相見積もりの略。
オーソライズ（authorize） ビジネス用語において、認可する/承認すること。コンセンサス（合意する、意見が一致する）と意味は近いが、オーソライズは認可を得る時に用いられ、コンセンサスは複数人の合意を取る時に用いられることが多い。 セキュリティ分…
アサイン 割り当てること。assignが語源。 ◆用例 新規プロジェクトに彼をアサインした あの案件にアサインされた
2025年の崖 企業がDXを推し進めようとしても 既存システムの複雑化・ブラックボックス化によりデータ活用ができない 既存システムの問題点の解決と業務プロセス革新を進めようとしても現場の抵抗があり実行できない といった課題を解決できない場合、DXが実…
ASAP 「できるだけ早くに」という意味。As Soon As Possibleの略語。すぐに対応して欲しい時に使う言葉であり、命令口調に聞こえることもあるため、使う相手やタイミングに注意が必要。
EOS（End Of Sales / End Of Support / End of Service） 製品やサービスの販売・サポート・サービス終了期限を指す言葉の略語。 ◆End Of Sales 販売終了となり購入できなくなる期限のこと。 ◆End Of Support（EOL：End of Lifeも同じ意味） 問い合わせや修…
TBA 「発表予定」という意味。To Be Announcedの略語。内容は決まっているが発表は後で行われるものに使われる。 似たような言葉にTBD（To Be Determined：未決定）やTBC（To Be Confirmed：最終確認中）がある。
事業ポートフォリオ 企業が行っている事業を一覧化したもののこと。事業を一覧化して売り上げや利益、市場におけるシェアや市場成長率等を比較できるようにすることで、どの事業に経営資源を投入するかといった経営判断に活用される。
基幹系システム 企業が事業を行う上で必要不可欠なシステムのこと。一般的には勤怠管理システムや販売管理システム、在庫管理システム等が挙げられ、製造業では生産管理システム等が加わる。 基幹系システムと対比して、メールやオフィスソフト等必要不可欠…
検収 納入された品物が発注した際の内容と合っているかを確認すること。検収に合格する（検収があがる）ことで納品が完了したとみなされ、その証明となる検収書のやり取りの後、代金の支払いが行われることになる。検収は受注者/発注者にとって納品した/され…
ウォークスルー システム開発プロジェクトにおいて、現場レベルで成果物の確認を行い、課題や解決策の議論を行うこと。正式なレビューとは異なり管理者やプロジェクトメンバー以外の第三者は参加しないことが多い。
FYI 「ご参考までに」という意味。For Your Informationの略語。メールで使われることが多く、返信不要というニュアンスを含む。
カウンターパート ビジネス上で対等の立場にある相手のこと。自分と違う組織の同じくらいの役職の相手に対して使う言葉であり、IT業界やコンサル業界でよく使われる。直訳すると対の片方、片われ。
EDI（Electronic Data Interchange） 企業・組織間でやり取りされる、注文書や請求書といったビジネス文書を標準的な規約に基づき、専用回線やインターネット等のネットワーク経由で交換すること。日本語でいうと電子データ交換。
DB2（IBM Db2） IBMが開発・販売しているリレーショナルデータベース管理システム（RDBMS）の製品群の総称。商用のRDBMSとしては、Oracle DatabaseやMicrosoft SQL Serverと並び広く知られている。
ステコミ（ステアリングコミッティ） 複数の部門や企業にまたがる大規模なプロジェクトで置かれる運営委員会、もしくはそれによる会議のこと。利害関係者の代表で構成され、プロジェクトの進捗確認や方針の策定、利害調整等を行いプロジェクトが円滑に進行す…
