製造系SEのメモ

普段気になった内容をメモしていきます

【用語メモ】UX

UX(User Experience)

製品やサービスを通じてユーザーが得る経験のこと。似た言葉にUI(User Interfaceがあるが、こちらは製品/サービスとユーザーの接点を指し、UXを向上させるための一要素となる。

 

ECサイトにおける例

 UI:デザインの綺麗さ、スマホ対応の有無、注文までの導線の分かりやすさ

 UX:品揃えの多さ、注文から到着までのリードタイム、問い合わせ対応の丁寧さ